Съдържание
Значи сте взели колата си за ремонт и не ви е било грижа за нея - колата ви все още се нуждае от ремонт, или чувствате, че сте разкъсани ... сега какво? Бюрото за ремонт на автомобили (BAR) е отдел по въпросите на потребителите, който разглежда тези оплаквания. Ето някои съвети за подаване на жалба за ремонт на автомобили в Калифорния.
Стъпка 1
ПРЕДИ ДА ЗАДЪЛЖИТЕЛНО ИЗКЛЮЧИТЕ: Ако чувствате, че сте презаредени, не сте го направили или продължите да имате проблеми след извършване на ремонт, първото нещо, което трябва да обсъдите с ремонта пазаруват. Помолете да говорите със Сервизния мениджър и обяснете спокойно и уважително проблемите, които имате с извършената услуга. Опитайте се да договорите резолюция. Ако тази стъпка не реши проблема, уведомете как да подадат жалба до Бюрото за ремонт на автомобили.
Стъпка 2
ЗА ДА ЗАЯВИТЕ ИСКАНЕ: Можете да подадете жалба, като посетите уебсайта на BARS или можете да им се обадите и да ги поискате по пощата. Ще трябва да опишете всичко в жалбата си до момента, включително с кого се занимавате в сервиза, дати и т.н. Ако оплакването ви включва нестабилна изработка или може би са били използвани части след пускане на пазара, когато ви бяха казали (те биха искали), те ще използват производителите (като Ford, Chevrolet и т.н.). оплакване.
Стъпка 3
КАКТО ИЗИСКВАНЕТО ИЗИСКВАНЕ: БАР ще ви уведоми в рамките на 10 дни след получаване на искането ви. По това време те ще ви дадат и името на лицето, което ще разгледа искането ви. Късмет, ще ви трябва много търпение, за да преминете през този процес! След като представителят разгледа жалбата ви, той също ще говори с тях или ще посети сервиза за ремонт за тяхна страна. След като бъде завършен, превозното средство е извършено в нарушение на Закона за ремонт на автомобили (или други закони). Те могат също така да изберат да съберат допълнителна документация (доказателства) и да започнат "официално разследване".
КАКТО ИСКАТЕЛСТВОТО Е ОТГЛЕЖДАНО: Ще получите известие от Вашия БАР. Бъдете готови да изчакате до 10 СЕДМИЦИ за този процес. Вашият БАР може да действа и като неформален преговарящ и да арбитрира някакъв магазин за сетълмент и ремонт, което може да доведе до частично или пълно възстановяване на разходите за ремонт. Ако все още не сте доволни, имате възможност да заведете дело (Малки искове или Висш съд, в зависимост от размера на щетите, които търсите). Ако решите да направите това, ще трябва да призовете официалния запис на жалбата си, за да я използвате в съдебния процес. Успех!
Предмети, които ще ви трябват
- Интернет
- Цифрова камера
- Копия на ВСИЧКИ разрешения за работа и разписки
